Изменить странуAutomotive Experience Качество изготовления
Определенное качество изготовления продуктов создает лояльность клиентов
В то время как традиционные меры качества позволяют оценить, насколько хорошо что-либо соответствует спецификациям, наше параметр качества изготовления также включает воспринимаемый уровень удовлетворенности клиентов.
Это может быть дверь, которая закрывается с приятным звуком, или блок приборов, на котором информация представляется с исключительной четкостью, или бесчисленное множество других характеристик продуктов, которые отражают высокое качество изготовления.
Очевидное качество хорошо сделанных продуктов обеспечивает удовлетворенность пользователей, превышающую ценность материала этого предмета. Это своего рода реальная и долгосрочная ценность, которая делает клиентов приверженцами конкретной торговой марки. В результате воспринимаемое качество изготовления обеспечивает производителям автомобилей связанный с низким уровнем рисков способ повышения конкурентоспособности.
Качество изготовления компании Johnson Controls отражает патентованный процесс проектирования и производства изделий, обеспечивающий признанное большинством клиентов эстетическое и функциональное превосходство.
Например, наш клинический анализ по меньшей мере 39 свойств (визуальных, психологических, функциональных и т.д.) салонов, сидений и электроники помогает нам:
Очевидное качество хорошо сделанных продуктов обеспечивает удовлетворенность пользователей, превышающую ценность материала этого предмета. Это своего рода реальная и долгосрочная ценность, которая делает клиентов приверженцами конкретной торговой марки. В результате воспринимаемое качество изготовления обеспечивает производителям автомобилей связанный с низким уровнем рисков способ повышения конкурентоспособности.
Качество изготовления компании Johnson Controls отражает патентованный процесс проектирования и производства изделий, обеспечивающий признанное большинством клиентов эстетическое и функциональное превосходство.
Например, наш клинический анализ по меньшей мере 39 свойств (визуальных, психологических, функциональных и т.д.) салонов, сидений и электроники помогает нам:
- понять, насколько последовательными являются отзывы клиентов, посмотрев на стандартное отклонение;
- проанализировать сильные и слабые стороны конкурентов и выявить возможности и угрозы;
- подключиться к рейтингам JD Power;
- предсказать, какие области улучшения имеют наиболее положительное влияние на наибольшее количество клиентов;
- установить на этапе создания прототипов численные целевые значение и отслеживать их до начала производства;
- привлечь к участию клиента, начиная с этапа создания прототипов до начала производства;
- выполнить оценку, начиная с салонов в сборе до уровня частей компонентов салона.
